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CCR客户投诉审批管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,联系方式,地址,性别,年龄 |
| 投诉信息录入 | 投诉类型,投诉内容,投诉时间,投诉人员,投诉来源 |
| 投诉分类管理 | 分类名称,分类描述,分类编号 |
| 投诉处理进程管理 | 处理时间,处理人员,处理内容,处理结果 |
| 客户投诉历史查询 | 投诉编号,客户姓名,投诉类型,投诉时间,处理结果 |
| 投诉处理结果反馈 | 反馈时间,反馈人员,反馈内容,反馈结果 |
| 投诉统计分析 | 投诉总量,分类统计,时段分析 |
| 联系人管理 | 姓名,职务,电话,邮箱 |
| 客户反馈管理 | 反馈类型,反馈内容,反馈时间,反馈人员,反馈来源 |
| 工单处理管理 | 工单编号,处理人员,处理时间,工单状态 |
| 售后服务管理 | 服务时间,服务内容,服务人员,服务结果 |
| 业务咨询管理 | 咨询内容,咨询时间,咨询人员,咨询结果 |
| 评价管理 | 评价类型,评价内容,评价时间,评价人员,评价结果 |
| 投诉邮件管理 | 邮件主题,邮件内容,发送时间,发送人员,接收人员 |
| 通知公告管理 | 公告标题,公告内容,发布日期,发布人员,接收人员 |
| 全文检索 | 关键词,搜索结果,搜索时间 |
| 数据备份与恢复 | 备份时间,备份人员,备份路径,恢复时间 |
| 系统设置 | 参数设置,权限管理,日志管理,系统信息 |
| 在线帮助 | 系统功能,操作指南 |
| 用户管理 | 用户姓名,登录账号,密码,角色 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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